SDR Pleno (Pré-Vendas)

Ser responsável pelo primeiro contato com os leads da empresa, realizando uma qualificação consultiva, despertando interesse, identificando necessidades e agendando reuniões para o time comercial, garantindo que apenas oportunidades qualificadas avancem no funil.

Principais responsabilidades

• Atender rapidamente novos leads.

• Executar cadências de contato por WhatsApp, telefone e CRM.

• Qualificar leads utilizando critérios definidos pela empresa.

• Identificar perfil, necessidade, momento de compra e potencial.

• Agendar reuniões para os consultores.

• Atualizar corretamente todas as informações no CRM.

• Registrar interações e manter histórico completo.

• Cumprir metas de ligações, contatos efetivos e agendamentos.

• Trabalhar reativações de leads antigos.

• Contornar objeções de forma consultiva.

• Colaborar com Marketing e Comercial para melhoria da qualidade dos leads.

• Garantir cumprimento dos processos comerciais.

Competências Técnicas

• Experiência em SDR ou Pré-Vendas.

• Técnicas de qualificação (BANT, SPIN ou similares).

• Excelente comunicação verbal.

• Escrita impecável.

• CRM (Kommo, RD Station, HubSpot, Pipedrive ou similares).

• Pacote Office.

• Organização de pipeline.

• Atendimento consultivo.

• Técnicas de Follow-up.

• Realizar o primeiro contato com leads provenientes de campanhas, indicações e prospecção.

• Executar ligações, contatos por WhatsApp e demais canais definidos pela empresa.

• Qualificar leads identificando perfil, necessidade, interesse e momento de compra.

• Aplicar roteiro de qualificação conforme processo comercial da empresa.

• Agendar reuniões, visitas ou aulas experimentais para o time de vendas.

• Executar cadências de follow-up com leads que ainda não concluíram o agendamento.

• Contornar objeções e estimular o avanço do lead no funil comercial.

• Registrar todas as interações e informações no CRM de forma completa e organizada.

• Atualizar status dos leads conforme as etapas do funil de vendas.

• Cumprir metas de contatos, ligações, agendamentos e conversão estabelecidas pela empresa.

• Acompanhar indicadores individuais de desempenho e atuar na melhoria contínua dos resultados.

• Trabalhar a reativação de leads da base de clientes conforme campanhas definidas.

• Garantir o cumprimento dos processos comerciais e dos padrões de atendimento da empresa.

• Apoiar a equipe comercial com informações relevantes para o fechamento das oportunidades.

• Participar de treinamentos, reuniões e alinhamentos da área comercial.