Operador de Call Center Multiskill (Servicio a Clientes y Soporte Técnico)

Principales funciones Atender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos. Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía. Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios. Aplicar protocolos de contención y retención de clientes. Detectar oportunidades de venta cruzada de productos o servicios adicionales. Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente. Jornada laboral Turno: Vespertino Horario: 2:00 p.m. a 10:00 p.m. Duración: 8 horas diarias Descanso: Rotativo Ofrecemos Sueldo base: $11,292 mensuales Bonos DE HASTA $10,000 por: Contención Productividad Venta cruzada Capacitación pagada Oportunidad de crecimiento Requisitos Experiencia mínima de 3 meses en Call Center (servicio a clientes o soporte). Bachillerato con certificado Ubicación del site: Av. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, 64460 Monterrey, N.L.

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