Analista de Service Desk & Gestão de Ativos

Analista de Service Desk & Gestão de Ativos

Teresina/PI | Presencial | PJ | R$ 2.500,00

Buscamos um(a) profissional com perfil generalista de suporte de TI, que reúna experiência em Service Desk, controle de ativos e gestão de estoque de equipamentos de tecnologia.

Principais atividades

•
Realizar atendimento de Service Desk, prestando suporte aos usuários;

•
Registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos;

•
Realizar instalação, configuração e manutenção básica de equipamentos e softwares;

•
Controlar os ativos de TI, garantindo atualização do inventário;

•
Acompanhar movimentações de equipamentos, como entrega, devolução, substituição e transferência;

•
Realizar controle de estoque de notebooks, desktops, monitores, periféricos e demais equipamentos de TI;

•
Apoiar processos de entrada e saída de equipamentos;

•
Realizar conferência física e sistêmica do estoque;

•
Identificar necessidades de reposição e possíveis divergências de inventário;

•
Apoiar processos de onboarding e offboarding relacionados à disponibilização e recolhimento de equipamentos;

•
Garantir organização, rastreabilidade e controle dos ativos sob responsabilidade da área.

Requisitos

•
Experiência com Service Desk ou Suporte Técnico;

•
Experiência com controle e inventário de ativos de TI;

•
Vivência com gestão de estoque de equipamentos;

•
Conhecimento em hardware, software e periféricos;

•
Conhecimento em Windows e ferramentas do Microsoft 365;

•
Experiência com sistemas de chamados;

•
Boa organização e capacidade de controle;

•
Facilidade de comunicação e atendimento ao usuário;

•
Disponibilidade para atuação presencial em Teresina/PI.

• Ter CNH

Diferenciais

•
Experiência com ferramentas de ITSM;

•
Conhecimento em ITIL;

•
Vivência com Active Directory;

•
Experiência com inventário, patrimônio ou ferramentas de gestão de ativos;

Interessados enviar CV para WhatsApp 34 9 9723-6828