Empresa
Assistência médica
Assistência odontológica
Auxílio academia
Participação nos Lucros ou Resultados
Seguro de vida
Vale-refeição
Vale-transporte
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Descrição :
Responsabilidades e Atribuições • Atuar como referência local em CRM e conhecimento do consumidor, acompanhando indicadores de vendas, fluxo, performance do Programa de Benefícios e comportamento dos clientes.
• Planejar e acompanhar campanhas de CRM, incluindo e-mail marketing, SMS, push notifications e ações segmentadas.
• Definir e estruturar a estratégia local de CRM, alinhada às diretrizes do negócio, considerando o ciclo de vida do cliente e o pilar Público x Canal x Abordagem, com foco em aumento de preferência, vendas e retenção.
• Atuar em parceria com os times de Comunicação e Trade na criação de materiais e insumos de campanha (templates de e-mail, fraseologias, comunicações de mall, entre outros), além da interface com o time de CRM Holding para execução das campanhas via Mesa de Operações de CRM.
• Elaborar reports das iniciativas executadas, consolidando resultados, aprendizados e recomendações para evolução da estratégia.
• Monitorar indicadores do Programa de Benefícios e propor ações para aumento de captação, engajamento e retenção de clientes.
• Planejar e executar ações de relacionamento e comunicação voltadas para lojistas.
• Apoiar a execução do calendário promocional e institucional do shopping.
• Participar da organização e acompanhamento de eventos, ativações e campanhas de marketing.
• Acompanhar plantões operacionais e eventos aos finais de semana, conforme escala da área.
• Apoiar o controle orçamentário e os processos administrativos relacionados às iniciativas sob sua responsabilidade.
• Atuar de forma integrada com os demais membros da equipe, contribuindo para o desenvolvimento dos projetos da área.
Requisitos e Qualificações:
• Formação superior completa em Marketing, Administração, Comunicação, Economia ou áreas correlatas.
• Interesse ou experiência inicial em CRM, marketing digital ou análise de dados de clientes.
• Noções básicas de segmentação de base de clientes e comportamento do consumidor.
• Familiaridade com canais de CRM (e-mail, push e SMS) e interesse em campanhas de relacionamento.
• Capacidade de organizar informações, apoiar análises simples e gerar insights básicos.
• Conhecimento intermediário de Excel ou Google Sheets.
• Boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe com áreas multidisciplinares.
• Proatividade, curiosidade analítica e vontade de aprender ferramentas e processos de CRM.
Local de Trabalho:
Shopping Del Rey Modelo de Trabalho:
Presencial Escala: 5x2 (Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.)
Empresa
SOMOS A LÍDER NA ADMINISTRAÇÃO DE SHOPPINGS DO BRASIL!
ALLOS é uma marca com uma forte herança.
São 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil.
Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história.
A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes.
Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975.
Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos.
Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país.
E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.
Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.
DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃO A ALLOS está comprometida com a criação e fomento de um ambiente de trabalho diverso, que acolha pessoas de raças, etnias, gêneros, origens, vivências e perfis variados, priorizando a inclusão social, a redução das desigualdades e práticas empregatícias justas, que promovam a igualdade de oportunidades.
Esperamos que todos os colaboradores, de qualquer cargo ou hierarquia, sintam-se acolhidos e se orientem pelo respeito mútuo.
As nossas vagas são destinadas para pessoas de diferentes grupos, incluindo mulheres, pessoas negras, LGBTQIAPN+, pessoas com deficiência ou demais grupos sub-representados.

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