Soporte de Ingeniería - Operaciones Tier 1

OBJETIVO DEL PUESTO
Brindar soporte técnico a centros de monitoreo y proyectos, asegurando la operación continua de las plataformas de video, comunicaciones y radio, y apoyando activamente en la ejecución de proyectos en campo cuando se requiera.

FORMACIÓN ACADÉMICA
• Licenciatura en Redes Informáticas, Ingeniería en Electrónica y Telecomunicaciones, o carreras afines
• Se considerarán candidatos en último año de carrera con experiencia comprobable

REQUISITOS TÉCNICOS
• Servicios de soporte técnico a usuarios y plataformas críticas
• Administración, configuración e instalación de equipos informáticos
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y sistemas
• Implementación y soporte de nuevas aplicaciones
• Conocimiento en plataformas de servidores
• Conocimiento en redes LAN/WAN, switches y routers

COMPETENCIAS Y DISPOSICIÓN ADICIONALES
• Experiencia en manejo de proyectos en campo, o disposición clara para asumirlos (no limitarse a permanecer en oficina)
• Capacidad de diagnóstico y resolución de incidentes bajo presión
• Disponibilidad para viajar dentro de Panamá y, según necesidad, a otros países de la región
• Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo con clientes y áreas internas
• Proactividad y orientación a la mejora continua de los servicios de soporte
• Licencia personal de conducir

.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
3 años de experiencia
Edad: entre 27 y 40 años
Conocimientos: Base de datos, Ejecución de proyectos, Operaciones, Plataformas, Servicio al cliente, Soporte técnico, Monitoreo de proyectos
Disponibilidad de viajar: Si