Gerente de cobros/ call center

Salario: Q.10,000.00 mensuales

Buscamos profesional con experiencia en gestión de cobranza y liderazgo de equipos de Call Center, orientado al cumplimiento de metas y resultados.

Requisitos:

Experiencia comprobable en cobranza y manejo de cartera.

Experiencia liderando equipos de trabajo y supervisores.

Conocimiento de KPIs de cobranza, recuperación y productividad.

Manejo de reportes e indicadores de gestión.

Excel intermedio/avanzado.

Experiencia en estrategias de recuperación y negociación de cartera.

Habilidad para tomar decisiones y trabajar bajo presión.

Excelente liderazgo, comunicación y orientación a resultados.

Competencias:

Liderazgo y dirección de equipos

Pensamiento analítico y estratégico

Negociación

Toma de decisiones

Manejo de conflictos

Organización y planificación

Orientación a resultados

Mejora continua

Ubicación: Zona 8 de Mixco, Ciudad San Cristóbal

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. + sábado medio día