Asistente De Atención Al Cliente y Marketing - Experiencia en el rubro

-Recibir y atender consultas de los clientes, brindando información pertinente sobre los productos y servicios.-Absolver consultas, inquietudes, malestares, quejas y/o reclamos de los clientes, procurando satisfacer sus necesidades. - Pactar citas entre el Coordinador de Aseguramiento de la Calidad y los clientes, cuando resulte necesario.-Aplicar encuestas post servicio a los clientes, mediante diferentes medios, para medir el grado de satisfacción.-Elaborar y apoyar en la ejecución del Plan de Marketing de la empresa, considerando las estrategias comerciales definidas por la organización.-Manejar las redes sociales de la empresa, crear y publicar contenido y promocionar productos y servicios mediante medios digitales.-Captar nuevos clientes y oportunidades comerciales mediante medios digitales. -Fortalecer la imagen y posicionamiento de la marca de la empresa. -Participar en ferias, eventos y exposiciones; realizar promociones y demostraciones.-Mantener relaciones comerciales con clientes y realizar seguimiento a oportunidades de venta.-Coordinar con el Jefe de Ventas los indicadores de gestión necesarios para medir la satisfacción del cliente.- Visitar clientes conjuntamente con el área de Ventas. entre otras, etc
Requerimientos
Educación mínima: Universitario2 años de experienciaEdad: entre 30 y 45 añosConocimientos: Capacidad de coordinación, Encuestas, Estrategias comerciales, Plan de marketing, Servicio al cliente, Ejecución, Atención al cliente
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Hace 4 días (actualizada)
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