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ANALISTA DE CALIDAD Y COACH DE VENTAS Buscamos un(a) profesional con amplia experiencia en análisis de calidad de llamadas, coaching comercial y cierre de ventas para fortalecer el desempeño de nuestro equipo de ventas.

Responsabilidades:

* Escuchar, evaluar y auditar llamadas de ventas.
* Identificar oportunidades de mejora en la comunicación, objeciones, argumentación y cierres.
* Brindar retroalimentación y coaching individual y grupal a los asesores.
* Diseñar planes de mejora para incrementar la conversión de ventas.
* Monitorear indicadores de calidad, productividad y efectividad comercial.
* Capacitar al equipo en técnicas de ventas, negociación y cierre.
* Garantizar el cumplimiento de protocolos, procesos y estándares de servicio al cliente.
* Elaborar reportes y recomendaciones para optimizar los resultados del área.

Requisitos:

* Experiencia comprobada en Coaching de Ventas.
* Experiencia como Analista de Calidad (QA) en Call Center o equipos comerciales.
* Conocimiento avanzado en técnicas de cierre de ventas y manejo de objeciones.
* Capacidad para identificar errores y convertirlos en oportunidades de mejora.
* Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo e influencia.
* Orientación a resultados y mejora continua.

Buscamos una persona que:

* No solo evalúe llamadas, sino que ayude a los vendedores a vender más.
* Tenga criterio comercial y experiencia formando equipos de alto desempeño.
* Sea exigente con la calidad, pero capaz de motivar y desarrollar al personal.

Empresa en CR.